Ad-Tech Miami: Orador y Participante

Ayer estuve en el Ad:Tech Miami, evento de “digital media” enfocado en el mercado hispano en Estados Unidos como en el mercado Latinoamericano. En el evento participe como panelista sobre el tema de “blogs, podcast & vidcast”. Pero antes que hable sobre mi charla, les quiero comentar sobre 2 sesiones en particular en donde asistí como participante.

La primera sesión fue la entrevista a Shawn Gold, Senior VP, Marketing and Content, MySpace.com, por Alberto Padilla de CNN en Español. Shawn fue unos de los fundadores principales de MySpace y nos comento varios puntos sobre las redes sociales y en particular MySpace:

1. MySpace tiene más de 200 millones de miembros donde la gran mayoría es entre 15 a 25 años. Pero están creciendo en otras áreas demográficas.
2. Latinoamérica y el segmento hispano es donde hay más crecimiento de usuarios.
3. 6 millones de hispanos, 2.2 millones en México, 2 millones en el resto de Latinoamérica.
4. MySpace es unos de las primeras 5 redes sociales mas usadas por los hispanos.
5. 10 millones de sus usuarios están bajo la categoría de música y películas independientes.
6. Son más que una red social, son una plataforma de expresión, de cultura y de comunicación.
7. Más y mas Pymes están usando MySpace para su mercadeo. Shawn contó que estaba en un restaurante en San Antonio, Texas, y que cuando fue a pagar por el almuerzo noto que en el recibo del restaurante tenia su “website”, el cual el URL de restaurante en Myspace.
8. Tienen alrededor de 75,000 mil nuevos miembros al mes en 16 países.
9. Menciono el caso de Adidas, en donde hicieron una campaña de marketing viral para el segmento deportivo, en este caso soccer. Adidas recibió unas 600 mil visitas pero estas visitas generaron 21 millones de interacciones entre miembros de MySpace y sus amigos.¡Impresionante!
10. Entre las cosas nuevas que MySpace esta trabajando para expandir su mercado, Shawn menciono las siguientes tecnologías o conceptos: "micro-advertising", aplicaciones “mobiles”, eCommerce, mas “consumer branding”, mas uso de videos y VoIP, “content aggregation”, y lo mas importante para mi fue el uso de herramientas de CRM para sus miembros corporativos y Pymes.
11. Hay ya tanto contenido generado por sus miembros que dentro de sus comunidades hay sub-comunidades.
12. Y como ultimo una tendencia que están viendo es que su sector de 15 a 25 años se esta expandiendo a otros sectores ya que estos amigos invitan a otros amigos y el factor edad desaparece y es ahora un factor socio-demográfico según las comunidades en donde pertenecen dentro de MySpace.

 

La segunda sesión fue sobre el tema de consumidores, contenido y control de este.Laurel Wentz, International and Multicultural Editor, Advertising Age, fue la panelista. Y los panelistas fueron: Luis Goicouria, VP of Digital Media, MTV Networks,  Fernando Espuelas, Chairman and CEO, VOY Group,  Rafaeil Urbina-Quintero, Chairman and CEO, Batanga, y Peter Blacker, Senior VP, Digital Media, NBC Universal, Telemundo Network Group. Todos presentaron como combinar el contenido tradicional de televisión con el de la Internet, especialmente contenido generado por los consumidores.

En sus conversaciones pode percibir que mas y mas este tipo de combinación de contenido será usado solo por sus canales interactivos en la Internet o serán complementos de programas de televisión. Todos mencionaron proyectos futuros donde todo será por la Internet y no la televisión. Desde el punto de vista de marketing esto hace mucho sentido – ya que la combinación de herramientas Web 2.0, “web mining” entre otras ayuda a poder segmentar el tipo de audiencia que quieren perseguir, lo cual sabemos no es viable con la televisión. Ejemplos de sitios interactivos que mencionaron ellos son: Club Penguin, mtvrevolution.com, TopChef-SaborSazón entre otros.

Desde el punto de vista de CRM y marketing el tema de “digital media” o “digital marketing”, es sumamente importante ya que tenemos la habilidad de poder conocer mas de cerca al consumidor y poder ejecutar un buen “database marketing” y medir los resultados del segmento que estamos persiguiendo… Y aquí esta la conexión con el CRM.

Ahora les comento sobre mi charla y la del resto de los panelistas que estuvieron conmigo en el taller de blog, podcast y vidcast.

Jay Berkowitz fue el moderador. El explico las definiciones de lo que es un blog, un podcast y un vidcast.

 

Diego Naranjo explico las 10 reglas de cómo usar un blog entre otros temas.

 

Yo hable sobre como usar los blogs, los podcast y vidcast como canales adicionales de interacción con el consumidor. Expuse dos casos: salesforce.com y WellsFargo.  Visiten esto sitios y vean como ellos han integrado la tecnología de Web 2.0 en sus paginas con blogs, podcast y vidcasts.

 

Julio Vaca hablo como optimizar el “search marketing” para que los podcast sean reconocidos por los motores de búsqueda de Google o Yahoo. Igualmente, menciono el servicio de Everyzing que convierte el audio a texto para que así sea mas fácil poder ser reconocido por Google o Yahoo.