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07/18/2008

Comentarios

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Jesus Hoyos

Esto implica que los call center tendran que tener gente que aparte de ofrecer chat y asistencia en las paginas web, tendran que usar herramientas web 2.0 para interactuar con los clientes.

Valentin Valle

Muy interesante.... creo que este tipo de manejo de interacciones rebasa el concepto actual de Call Centers... tanto en la parte de Call, como en la parte de Center

-v

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